Protección procesal del usuario y consumidor / Osvaldo Alfredo Gozaini

Los derechos del consumidor. La Constitución y los derechos del usuario y consumidor. El consumidor a los fines de la legitimación en el proceso. La representación en juicio del usuario y consumidor. La representación del usuario y consumidor por el defensor del pueblo. Conflictos de representación. El control especial en los servicios públicos. Entes reguladores. Los mecanismos de defensa. Actuaciones administrativas. Actuaciones judiciales. El arbitraje de consumo. La protección internacional del consumidor. Conflictos comunes en los procesos colectivos. Índice legislativo.